Viðskipti|Stutt námskeið

Gæðasala

Öflugt námskeið í gæðasölu sem hjálpar þér og þínu fyrirtæki að ná lengra

Vinnustofa þar sem þátttakendur takast á við hagnýtar æfingar í sölutækni – og fá endurgjöf.

  • Næsta námskeið

    9. október 2019
    kl. 13.00 - 17.00

  • Staða

    Skráning hafin

  • Lengd

    8 klst.

  • Verð

    59.000 kr.

Verkefna­stjóri

Sandra Kr. Ólafsdóttir

Um námskeiðið

Við erum öll neytendur í margþættum skilningi mörgum sinnum á dag. Ofgnótt er af möguleikum og tækifærum og oft erfitt að ná til mögulegra viðskiptavina. Hæfni í sölutækni nýtist okkur því bæði sem neytandi og seljandi ekki síst til að byggja upp langtíma viðskiptasamband og viðhalda því.

Gæðasala verður svo vel sé að fela í sér einlægan áhuga á þörfum hins aðilans. Færni lærist ekki af fyrirlestrum, heldur með æfingu og heiðarlegri endurgjöf í afslöppuðu og opnu umhverfi. Á þessari vinnustofu eru lagðar fyrir æfingar í sölutækni og þátttakendur fá endurgjöf.

Meðal þess sem er kennt á námskeiðinu:

  • að vekja áhuga viðskiptavina
  • að greina og skilja hvað drífur viðskiptavini okkar áfram
  • að skilja og stýra væntingum viðskiptavinarins
  • að efla traust í viðskiptasambandinu
  • að vera hjálpin og jafnvel bjargvætturinn
  • að sjá möguleg andmæli fyrir og vera jafnvel búin að taka á þeim fyrirfram
  • að vera framúrskarandi leikinn í samskiptum
  • að selja meira magn og meiri gæði með hag allra að leiðarljósi

Gæðasala í nútíma samfélagi

Í hraða viðskiptalífsins er þrengri og þrengri gluggi til að ná í gegn til viðskiptavina okkar. Það er því afar mikilvægt að ná í gegn og skera sig úr fjöldanum. Með því að nota aðra nálgun og skapa þetta auka virði hjá viðskiptavinum er hægt að skara fram úr. 

Kennslan

Lögð er áhersla á raunhæf verkefni til þess að tengja námsefnið sem best við þær áskoranir sem þátttakendur standa frammi fyrir í daglegum störfum.
Það þarf oft ekki mikið til að auka sölu um 10% sem dæmi og ættu þátttakendur auðveldlega að geta aukið sölu langt umfram kostnað við þjálfun á sama tíma og þjálfunin á sér stað.

Skipulag

Kennsla fer fram:

  • Miðvikudaginn 9. október 2019, frá kl. 13:00 - 17:00.
  • Miðvikudaginn 16. október 2019, frá kl. 13:00 - 17:00.

Vinsamlegast athugið að dagsetningar eru birtar með fyrirvara um að lágmarksþátttaka náist á námskeiðið.

Hagnýtar upplýsingar

Flest stéttarfélög niðurgreiða hluta námskeiðsgjalda fyrir sína félagsmenn. Opni háskólinn hvetur þig til að kynna þér möguleikana.

Leiðbeinendur

Dr. Þóranna Jónsdóttir

Ráðgjafi á sviði breytingastjórnunar og stjórnarhátta


Hér koma leiðbeinendur

Leiðbeinendur

Ragnheiður Aradóttir

MSc í mannauðsstjórnun og PCC stjórnendamarkþjálfi